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    亞馬遜貨代AmazonFashion

    2020-12-30 684

    亞馬遜開始在服裝和時尚領域發力的背景如下。在電商領域,服裝早就被認為是適合于網絡銷售的商品種類之一。在日本,諸如ZOZOTOWN這樣的服裝電商網站早已證明了這一點。在美國,有約一半的消費者表示會在亞馬遜貨代網站上買衣服。受此影響,亞馬遜正在積極地加強自主品牌的建設。亞馬遜于2009年推出了自主品牌“亞馬遜貨代倍思”(AmazonBasic),旗下的充電鎳電池等商品已經成了暢銷商品。

    另外,亞馬遜還推出了七個與服飾相關的自主品牌。亞馬遜貨代只要利用好“大數據×AI”這一工具,就能更加順利地進入服裝和時尚領域。亞馬遜十分了解顧客的喜好,因此可以向顧客推薦最適合他們的商品。AI音箱AmazonEcho的第二代機型AmazonEchoShow和帶有攝像頭的Alexa設備EchoLook也可以助亞馬遜一臂之力。AmazonEchoShow帶有可觸摸顯示屏,能夠顯示畫面并播放視頻。

    EchoLook則具備拍攝照片并由AI提供時尚穿搭指南的功能。當然,在此過程中收集到的數據也有助于亞馬遜開發新產品。在美國,Prime衣櫥服務正在興起。該服務以Prime會員為對象,具體服務內容是顧客在購買衣服前可以先在自己的住所試穿。雖然有退貨的風險,但只要充分利用EchoLook的FashionCheck功能,就可以降低這種風險。2017年8月有報道稱,亞馬遜貨代正在研發能夠代替造型師和設計師的“大數據×AI”產品AIDesigner。綜上所述,未來亞馬遜必將成為優衣庫的巨大威脅。對亞馬遜來說,通過自主品牌進軍服裝和時尚領域最合適的商品種類就是基礎款服飾。對于在亞馬遜網站購買價格較高的名牌服裝,用戶可能還是有一些抵觸心理。但如果是優衣庫銷售的那種基礎款服飾,即便品牌不同,衣服在款式和質量方面的差異也不會很大,亞馬遜貨代可以很輕松地打入這一市場。亞馬遜擁有數量龐大的用戶,又掌握著用戶的大量數據,如果它真的能夠利用AI技術自行設計、生產并銷售服裝,一定會威脅到當前服裝業巨頭的地位。批量定制的時代恐怕真的要來臨了。

    所謂批量定制,就是利用“大數據×AI”的技術分析并導出一對一的細分設計,然后以此為基礎,為每一名顧客量身打造產品。我想大膽預測一下,最先開始應用這一技術的就是服裝和時尚領域。他向我表示,優衣庫不會在亞馬遜網站開店。他還說,優衣庫將利用“服適人生”(Lifewear)這一經營理念和自身在功能性面料上的優勢與亞馬遜貨代展開競爭。稱“沒必要畏懼亞馬遜”的柳井正會長今后將采取什么樣的經營戰略,非常值得我們關注。顯然,亞馬遜在日本正式開展的服裝業務正在進入一個新的發展階段。2017年10月4日,亞馬遜貨代公開了設于日本東京都品川區的攝影棚,該攝影棚將在2018年春季用于AmazonFashion服裝產品的拍攝工作。

    該攝影棚設有11個照片拍攝區和5個視頻拍攝區,另有2個編輯工作室以及造型化妝區、圖書館、休息室、會議室等配套設施。該攝影棚將主要用于AmazonFashion和其他項目的年均百萬張以上的商品照片及視頻的拍攝與制作。據悉,該攝影棚是亞馬遜在世界各地開設的攝影棚中規模最大的。在日本,AmazonFashion業務正在快速發展,亞馬遜建立這座攝影棚的主要目的就是滿足該業務不斷增長的拍攝需求。

    我預測,亞馬遜的服裝業務將對優衣庫這類服裝公司造成巨大威脅。實際上,我們已經觀察到了這樣的趨勢:亞馬遜貨代將會發揮自身在時尚穿搭指南方面的優勢,進一步銷售服裝之外的各種時尚產品。非常值得關注的是,在東京攝影棚投入使用后,亞馬遜將會更加認真地開展由照片和視頻催生的時尚穿搭指南業務。

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