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    使項目成為常態化業務

    2019-10-20 808

         明確“由誰負責干什么”、“決定執行者、確認者、監督 者”,以制度方式固定下來。 項目進展一切順利,但是,當進入“0K!我們終于做出 業績了,大家為此付出了很多努力!現在宣布原地解散”的 階段時,有人開始心滿意足地認為一切結束了。 即使項目進展順利,如果不將其納入常態化業務,就失 去了應有的意義。將項目納入常態化工作(例行業務)直至 整體結束是永恒不變的法則。

         這種常態化分為把項目進程中的有效方法作為例行業務 落實下來的工作和使之成為日常業務化的工作。 具體地講,將項目過程中的有效方法作為例行業務落實 的工作是確定“由誰負責干什么”。 舉個例子,以上一節的循環盤存為例,主管指定小A(一 名熟練操作電腦軟件的員工)制作一份列有儲位項目和商品 名的盤存表,指定小B和小C(兩名物流現場的操作人員)一 起盤存。當發現庫存不符時,由小A親自前往現場確認現 物,同時進行書面記錄,并在電腦上修改數據。 確定執行人、確認人、責任人 其次,是日常業務化工作。 如上所述,如果只確定具體操作方法,那么,在接下來 的2~3個月內碰到工作繁忙就中斷2~3天。長此以往,日常 業務工作本身就可能不復存在。

         所以,把防止這種情況出現 的措施納入工作范疇的常態化工作是必要的。 為防止出現工作疏漏,相關責任人應確定“執行者、確 認者、監管(責任)者”。執行者是小B和小C,確認者是 小A,監管(責任)者是物流中心經理。 物流中心經理同時也是發現庫存差異時的責任人。其工 作是每天檢查物流現場宣傳欄(布告板)上貼的作業檢查 表,檢查作業的日進度情況。如果檢查表上沒有確認者的簽 名,就視為該項作業未實施。即使這項工作已經完成,也視 為沒有完成。此外,跨境物流中心經理應指導員工養成固定的工 作習慣,例如小B和小C干完后,必須經小A確認簽名,方 視為作業正式完成。 到此為止,常態業務化結束,也意味著常態化階段完成。 大多數企業奉行銷售第一,物流第二的原則。反過 來講,物流處于被忽視的地位。

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