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    大數據在亞馬遜頭程物流中的應用

    2019-09-03 525

    1.幫助國際物流企業了解行業發展動態 

         現階段,國際物流企業所在的整個市場處于快速變化之中,企業在發展過程中還要應對來自其他競爭對手的挑戰。如果企業只關注當下的業務發展情況,在不清楚市場未來發展趨勢的前提下進行倉庫擴建,并購置更多運輸車輛,一旦市場需求量下降,亞馬遜頭程物流企業就會面臨倉儲資源閑置、運力浪 費的問題,不利于企業的長遠發展。相比之下,FBA頭程物流企業利用大數據分析技術,能夠對市場走向及行業發展動態進行把握,據此進行戰略制定,實現資源的優化利用。 

    2.幫助國際物流企業增強客戶的忠誠度 

          從Amazon物流企業發展的角度來分析,對客戶需求及行為習慣的了解,能夠有效提高企業在營銷推廣方面的針對性。借助于領先的技術手段,FBA物流公司能夠獲取用戶的相關信息,并根據其以往的行為選擇,對其今后的行為趨向進行判斷,據此完善自身的亞馬遜FBA頭程物流服務體系,實現優勢資源的集中利用, 更好地對接用戶的需求,進而提高客戶的忠誠度。 如今,越來越多的企業開始通過大數據分析進行推廣模式的創新。國際物流貨代公司利用網絡平臺的傳播優勢,向客戶提供有關自身服務、運營、市場環境的相關信息,與客戶之間實現高效的雙向互動,并最大限度地突破時空因素的限制。在信息交互過程中,企業能夠將信息傳遞給客戶,聚焦客戶的目光,逐步提高客戶的忠誠度,并對客戶群體實施精細化管理,組織營銷活動,直至完成銷售目的。

     3.提高國際物流貨代行業管理的透明度和服務質量 

          隨著大數據技術在物流行業的普遍應用,該領域將一改之前信息閉塞的狀態,轉而將國際物流貨代機構的績效信息進行公開,驅使亞馬遜頭程物流企業進一步完善自身的服務體系??缇澄锪鞣仗峁┥绦枰獙ζ溥\營過程中的數據進行記錄并公開,為客戶的選擇提供更多參考信息。 如今,世界領先的物流企業已經開始實施透明化管理,致力于通過改革傳統運營模式加強各個部門之間的聯系,發揮企業整體的協同效應,并方便客戶根據其提供的績效信息進行決策。這種運營模式也能夠促進企業進一步完善其服務體系,為消費者提供更加滿意的服務。

     4.優化FBA頭程物流企業盈利方式

          物流企業應該打造專業性網絡信息平臺,利用該平臺對企業的數據資源進行匯總,對客戶的消費信息進行統一管理,并在此基礎上進行數據分析與深度處理,為國際物流企業及客戶的決策制定提供更加有效的參考信息。 因為用戶的需求變動較大,平臺必須及時更新企業獲取的用戶信息。 另外平臺可以根據對現有用戶行為的分析,對未來的市場需求變化進行推測。從一定程度上來說,物流企業的數據分析能力,能夠影響其市場拓展 的規模與進度。為了提高企業的影響力,增加企業的利潤,物流企業可以聯合其他公司,成立全國性的客戶數據系統,為客戶提供更加周到、細致的貨代物流服務。

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